Si la APP no reconoce su NIF/NIE/CIF verifique que lo ha escrito sin guiones ni separaciones entre los dígitos y que no se ha olvidado las letras (da igual en mayúsculas o minúsculas). Si aún así no lo reconoce mande un e_mail a comunicaciones@grupogalilea.com indicando su NIF/NIE/CIF y nosotros le activaremos la cuenta.

If it does not show you an email it is because we do not have your email in your client file. To activate your account with a specific e_mail send an email to comunicaciones@grupogalilea.com and in 24h you will have your account enabled.

Si es la primera vez que accede debe usted generar la primera contraseña. Debajo de la casilla de password verá un texto que indica «¿Es la primera vez que accede o ha olvidado su contraseña?» que le permitirá solicitar que le manden un mail para generar o cambiar su contraseña si la olvida.

Al introducir mi NIF/NIE la APP no lo reconoce.

Si la APP no reconoce su NIF/NIE/CIF verifique que lo ha escrito sin guiones ni separaciones entre los dígitos y que no se ha olvidado las letras (da igual en
mayúsculas o minúsculas). Si aún así no lo reconoce mande un e_mail a comunicaciones@grupogalilea.com indicando su NIF/NIE/CIF y nosotros le activaremos la cuenta.

To generate a new password, proceed as if you were generating it for the first time (point 3 FAQ).

Por defecto todos los Documentales de los detalles de sus pólizas aparecen vacíos, debe usted solicitarlo a su coordinador/a mandándole un mail especificando qué documentos. En esta nueva versión también tiene usted la posibilidad de subir sus documentos directamente. 

In the policy details, you will see an icon like this: Click on it to display the contact information.

Contact your coordinator to request that your data be reviewed and corrected.

Si necesita más información puede descargar el MANUAL DEL USUARIO de este enlace:

MANUAL GG APP Seguros V2 – Cliente