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  • Mantente en constante contacto con tu ejecutivo o tu coordinador a través de nuestra APP GGCliente. 
  • Solicita a tu coordinador/a los documentos que deseas disponer en tu APP
  • Informa de cualquier dato erróneo para que te lo actualicen en tu perfil.
  • Solicita información sobre nuevas pólizas
  • Tienes una emergencia, usa la pestaña SOPORTE para localizar el teléfono de servicios de emergencia
  • Desde AVISOS accede a cualquiera de nuestros canales de comunicación (web, redes sociales, BLOG, Noticias …)
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Preguntas frecuentes

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Si la APP no reconoce su DNI/CIF verifique que lo ha escrito sin guiones ni separaciones entre los dígitos y que no se ha olvidado las letras (da igual en mayúsculas o minúsculas). Si aún así no lo reconoce mande un e_mail a comunicaciones@grupogalilea.com indicando su NIF/NIE y nosotros le activaremos la cuenta.
Si no le muestra un correo es porque no disponemos de su email en su ficha cliente. Para que le activemos su cuenta con un determinado e_mail mande un correo a comunicaciones@grupogalilea.com y en 24h tendrá su cuenta habilitada.

Si es la primera vez que accede debe usted generar la primera contraseña. Debajo de la casilla de password verá un texto que indica “¿Es la primera vez que accede o ha olvidado su contraseña?” que le permitirá solicitar que le manden un mail para generar o cambiar su contraseña si la olvida.

Al introducir mi NIF/NIE la APP no lo reconoce.
Si la APP no reconoce su DNI/CIF verifique que lo ha escrito sin guiones ni separaciones entre los dígitos y que no se ha olvidado las letras (da igual en mayúsculas o minúsculas). Si aún así no lo reconoce mande un e_mail a comunicaciones@grupogalilea.com indicando su NIF/NIE y nosotros le activaremos la cuenta.

Para generar una contraseña nueva, proceda como si fuera la primera vez que la genera (punto 3 FAQ).

Por defecto todos los Documentales de los detalles de sus pólizas aparecen vacíos, debe usted solicitarlo a su coordinador/a mandándole un mail especificando que documentos.

En los detalles de póliza, verá un icono como este: APP GGCliente 22, clickando en él se le mostraran los datos de contacto.

Contacte con su coordinador/a para solicitar que revisen sus datos y los rectifiquen.

Si necesita más información puede descargar el MANUAL DEL USUARIO de este enlace: Descargar Manual Usuario

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