La industria aseguradora se enfrenta a un reto estratégico: conectar con millennials y generación Z sin replicar modelos pensados para generaciones anteriores. 📱
Estos segmentos priorizan experiencia digital, transparencia, inmediatez y alineación con valores sociales. Para captar su atención y fidelizarlos, las aseguradoras deben transformar tanto su propuesta de valor como su modelo relacional.
1. Experiencia digital sin fricciones
Procesos de contratación simples, gestión online y comunicación omnicanal son ya un estándar, no un diferencial.
2. Transparencia y claridad
Lenguaje comprensible, condiciones accesibles y explicación clara de coberturas generan confianza.
3. Productos flexibles y personalizados
Coberturas adaptables, pagos fraccionados y modelos bajo demanda conectan con estilos de vida dinámicos.
4. Propósito y sostenibilidad
El compromiso ESG influye directamente en la decisión de compra.
5. Educación financiera y aseguradora
Contenido formativo genera autoridad y credibilidad.
6. Uso inteligente de datos
Personalización basada en analítica permite anticipar necesidades reales.
El desafío no es solo vender pólizas, sino construir relaciones relevantes y sostenibles en el tiempo.
Redacción, 02 de julio de 2025
