Política de Transparència
Quins criteris utilitzem per triar i comparar entre els productes de les companyies asseguradores.
Les corredories/corredories d'assegurances són els únics professionals qualificats facultats per assessorar-te des de la més estricta independència i imparcialitat, pel que fa a les entitats asseguradores. És per això que l'assessorament que sotmetem a la seva consideració s'ha basat en una anàlisi objectiva, consistent en analitzar àmpliament els contractes d'assegurances oferts per un nombre suficient d'asseguradores que operen en el mercat, tenint en compte el que correspon a la seva sol·licitud i el seu perfil dins d'una avaluació de mèrits per buscar una correcta recomanació personalitzada de cobertura a les seves necessitats i necessitats.
És per això que negociem acords de distribució amb asseguradores, generalistes i especialistes, capaços d'oferir les millors assegurances. Ser capaç de proposar la millor alternativa a les seves necessitats.
A més de l'experiència adquirida al llarg dels anys i dels coneixements que tenim del sector, els criteris que s'han tingut en compte per triar les entitats asseguradores amb les quals establir relacions comercials, per tal de procedir a la col·locació dels regs es basaran en les següents premisses:
- Analitzem la solvència de l'entitat sobre la qual es pretenen distribuir els seus productes i que disposen d'autorització administrativa de la Direcció General d'Assegurances i Fons de Pensions.
- Examinem les condicions de les pòlisses d'aquelles a l'Assegurança Ramos que siguin d'interès per als nostres clients, revisant les cobertures, exclusions, franquícies, preus i altres condicions, a més d'avaluar aspectes com el servei, la gestió de l'atenció en cas d'accident
Entitats asseguradores sobre les quals oferim productes i la relació contractual amb la distribuïdora.
D'acord amb la normativa de distribució d'assegurances, acordem les millors condicions per a la distribució de productes amb companyies asseguradores sense que en cap cas afectin la nostra independència com a assessors. Atès que el mediador fa la seva feina a favor del client i no de l'empresa.
Derivats d'aquests acords comercials oferim als potencials prenedors la possibilitat de subscriure's a les assegurances amb les millors empreses tant generalistes com especialistes.
Quin és el cost del servei que oferim.
En principi, el servei que oferim no té costos per al client. Tal com marca la normativa reguladora de la nostra activitat, la remuneració percebuda pel mediador d'assegurances de l'assegurador està en forma de comissions.
En algun cas, a causa de la complexitat del producte o com en la venda de productes d'inversió basats en assegurances, es podria acordar que el client cobra comissions per escrit i se li informarà anticipadament de l'import o forma de calcular-lo, emetent en aquest cas una factura independent del rebut premium.
El preu de l'assegurança està garantit o no al final del procés?
A través del nostre procés de mutitarificació aconseguirà de forma ràpida i senzilla els preus i comparacions de les opcions que oferim. En funció de cada empresa, s'assenyalarà si el preu final està garantit o si pot variar en funció del risc i la cobertura. Però sempre sabràs el preu final a l'hora de contractar.
Per a la contractació a distància per altres mitjans sempre t'informarem del preu final de la prima de l'assegurança.
Assegurança contractada a distància (ja sigui vida o no vida)
Es reconeix als prenedibles el dret a retirar-se del contracte sense indicació dels motius i sense penalització sempre que:
- No es tracta de contractes en què el prensedor assumeixi el risc de la inversió o en què la rendibilitat garantida es basa en les inversions assignades al contracte (assegurança unicional).
- No siguis assegurança de viatge o equipatge de menys d'un mes.
- NO ser assegurança de menys del període prescrit per a la seva retirada.
- No siguis una assegurança obligatòria per al prensedor.
- No són plans de pensions assegurats (contractes d'assegurances de vida amb el mateix funcionament i finalitat que els plans de pensions).
La disposició a retirar-se s'envia a l'asseguradora, en paper o en un altre mitjà durador, en el termini de 14 dies (no vital) o 30 dies (vida), des del moment en què es notifiqui a l'assegurat que el contracte s'ha conclòs o des de la recepció de la informació contractual si aquest rebut és posterior.
En cas de queixes i queixes
Disposem d'un Servei d'Atenció al Client destinat a resoldre'ls. La seva reclamació es resoldrà, en tot cas, en el termini màxim de dos mesos.
Podeu anar a:
- DEPARTAMENT D'ATENCIÓ AL CLIENT GRUP GALILEA
- Avinguda Carles III, 64
- info@grupogalilea.com
- Telèfon. 93 414 51 51
Si la resolució no satisfà els teus interessos o no reps resposta a temps pots anar al Servei de Reclamacions de la Direcció General d'Assegurances i Fons de Pensions
- En paper, dirigint la carta al Servei de Reclamacions de la Direcció General d'Assegurances i Fons de Pensions, situat al carrer Miguel Ángel, 21 28010 Madrid (Seu Provisional).
- Per via telemàtica amb signatura electrònica, a través de la pàgina web de la Direcció General d'Assegurances i Fons de Pensions
Aquesta política de transparència es revisarà anualment i es modificarà en cas de canvis.
Costos aprovats i vigents des de febrer de 2020.